การจัดส่ง

ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณผ่าน Kerry Express https://th.kerryexpress.com/th/track/ อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถคลิกที่ลิงก์ติดตามการจัดส่งในอีเมลยืนยันการจัดส่งที่เราได้ส่งให้คุณเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง

ค่าจัดส่งเท่าไหร่?

ขณะนี้ เราให้บริการจัดส่งฟรีสำหรับยอดซื้อสุทธิที่สูงกว่า 2,000 ฿ คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกดำเนินการในวันทำการถัดไป และจะจัดส่งภายใน 3-5 วันสำหรับกรุงเทพฯ และปริมณฑล และ 4-6 วันสำหรับจังหวัดอื่นๆ หลังจากดำเนินการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) พันธมิตรการจัดส่งของเรา Kerry Express จะติดต่อคุณทางโทรศัพท์ก่อนจัดส่ง

สำหรับคำสั่งซื้อต่ำกว่า 2,000 ฿ เรามีบริการจัดส่ง 3-5 วัน ในราคา 85 ฿ สำหรับกรุงเทพฯ และปริมณฑล และ 4-6 วัน ในราคา 120 ฿ สำหรับจังหวัดอื่นๆ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ตารางการจัดส่งเป็นอย่างไร?

เราจัดส่งทุกวันยกเว้นวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ การจัดส่งอาจใช้เวลานานขึ้นในช่วงลดราคา วันหยุด และสภาพอากาศที่รุนแรง เวลาจัดส่งของเราอยู่ระหว่าง 8:00 น. ถึง 20:00 น. ไม่สามารถเลือกเวลาจัดส่งได้ในขณะนี้

ฉันป้อนที่อยู่ผิด ควรทำอย่างไร?

น่าเสียดายที่ที่อยู่จัดส่งไม่สามารถแก้ไขได้เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการแล้ว ในกรณีที่ระบุที่อยู่ผิดในคำสั่งซื้อ และพัสดุถูกจัดส่ง escentials จะไม่รับผิดชอบในการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน ผู้จัดส่งจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเปลี่ยนที่อยู่สำหรับพัสดุที่ยังไม่ได้จัดส่งซึ่งมีที่อยู่ผิด/ไม่ถูกต้อง

ฉันสามารถอัปเกรดวิธีการจัดส่งในภายหลังได้หรือไม่?

น่าเสียดายที่เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการชำระเงินและดำเนินการแล้ว เราไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการจัดส่งของคุณได้

ฉันควรทำอย่างไรหากคำสั่งซื้อของฉันยังมาไม่ถึง?

โปรดส่งอีเมลหาเรา customercare.th@escentials.com และเราจะติดต่อคุณกับบริษัทจัดส่งของเรา

โปรโมชั่นจัดส่งฟรีของคุณทำงานอย่างไร?

เรามีบริการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่สูงกว่า 2,000 ฿ ในช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น

ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการจัดส่งซ้ำหรือไม่?

หากเราพยายามจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ แต่คุณไม่อยู่เพื่อรับสินค้า เราจะจัดส่งซ้ำในวันที่ว่างถัดไป หลังจากพยายามจัดส่งซ้ำไม่สำเร็จ 5 ครั้ง พัสดุจะถูกส่งคืนผู้ส่ง